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满满高科技,便民又惠企!广州这样打造高标准“数字政府”
来源: 发布时间:2019年07月30日

“数字政府”怎么建设?政务服务如何更便民?


7月27日上午,广州市政务服务数据管理局党组书记、局长张文涛在羊城学堂“老城市 新活力”系列讲座上,为广大市民介绍了广州将如何推进“数字政府”改革、助力优化营商环境。


首先,我们了解下什么是“数字政府”?


张文涛介绍,据《广东“数字政府”建设总体规划(2018-2020年》,“数字政府”是对传统政务信息化模式的改革,包括对政务信息化管理架构、业务架构、技术架构的重塑,通过构建大数据驱动的政务新机制、新平台、新渠道,全面提升政府在经济调节、市场监管、社会治理、公共服务、环境保护等领域的履职能力。




广州将如何建设“数字政府”?


张文涛提到,《广州市“数字政府”改革建设工作推进方案》(下称《方案》)已于近日印发。《方案》重点在管理体制、建设模式、运行机制等方面进行探索创新,系统谋划“数字政府”建设、便民惠企和经济发展三者关系,着力推广应用5G、人工智能、通信感知等新技术,提升数据治理和辅助决策的能力,推动“数字政府”改革建设和发展数字经济融合发展。


根据《方案》目标,今年广州市将大力推进政务信息化建设体制改革,创新“数字政府”建设运营模式,打造统一安全的政务服务云平台、数据资源整合和大数据平台、一体化网上政务服务平台,构建大平台共享、大数据慧治、大系统共治的顶层架构,形成市级统筹、市区联通、部门协同、规则一致、标准统一、整体联动、“一网通办”的“互联网+政务服务”体系。




具体来说,市民将感受到怎样的便民举措?


《方案》中明确,要用信息化、数字化手段提升便民利民水平。


根据《方案》,在省政务服务网统一标准规范下,今年将整合全市各部门、各区现有政务服务系统,构建全市统一政务服务平台,优化线下线上服务,融合实体办事大厅、自助终端、网上政务服务,打造一体化政务服务体系。


张文涛还介绍,广州市将通过“数字政府”改革,持续疏解各类民生服务堵点。例如,全面推广身份证明材料复用,解决身份证和居住证反复提交问题;加强婚姻登记、优抚救助信息共享,免除民政类各项证照;优化社保医保民生服务事项,通过签发电子证照、数据共享,破除医保、就业和社保保险程序繁琐堵点;免除教育类各项证明,解决中小学生转学难,学籍、就读证明无法共享等问题;推进医疗机构间的信息共享和统一标准,有序推进分级诊疗和医疗机构检验检查结果直认问题;优化不动产登记业务等。


此外,广州将整合拓展移动办事服务,优化“广州政务通”平台服务能力。同时,广州将服务向各部门移动应用、第三方移动应用、自助终端、“两微一端”延伸,形成服务同源、标准统一、体验一致的移动服务应用群。




广州的“数字政府”建设将如何优化营商环境?


“营商环境就是生产力,优化营商环境就是解放生产力。”张文涛表示,根据《方案》,广州要大力推进“马上办、网上办、就近办、一次办”,力争今年依申请类政务服务事项网办率达100%,助力优化广州营商环境。


他提到,今年广州将梳理编制全市政务服务事项实施清单,进一步规范事项实施清单要素,完善政务服务事项受理清单和办事指南标准化管理,理顺政务服务事项管理机制;进一步规范政务服务行为,简化办事材料、优化审批流程,精简办事环节,压缩审批时限,提高审批效率,推进更多政务服务事项“最多跑一次”。


此外,广州市还将通过推进“多证合一”和“企业开办”主题应用、推广网上中介服务超市平台、加强事中事后监管、实行“信用奖惩、一键搞定”、加快联合审批平台建设,为企业提供更多便利。


为确保“数字政府”改革规划具有前瞻性、创新性、开放性,本次“数字政府”改革建设将运用一系列最新最前沿的科学技术应用。《方案》提出,将利用5G、物联网、通信感知等技术,改造政务大厅、社区宣传栏、交通站点等基础设施,并向社会公众提供移动终端、可穿戴设备的接入服务,向用户提供随时随地随需的个性化政府信息在线服务。


广州市政府将结合智能化技术打造面向各级政府部门、涵盖政务服务全域的政务大数据平台,为政府部门、产业发展、办事群众提供精准服务。此外,还将结合区块链技术完善市级电子证照系统。


(来源:市政务服务数据管理局、 南方+)

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