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众诚保险启动红色应急预案 全力以赴共抵台风“利奇马”
来源: 发布时间:2019年08月12日

今年第9号台风“利奇马”已于10日01时45分在浙江省温岭市城南镇登陆,中心附近最大风力达16级(52米/秒),成为今年以来登陆中国强度最强的台风。针对此次台风,众诚保险秉承“客户第一、共享共赢”的理念,第一时间提升应急响,最大程度保障受灾地区车主的人身、财产安全和利益,为客户打造“信赖、专业”的品牌体验



目前,众诚保险已启动了红色应急预案:


1.增加至少20%的应急线路,同时增加微信、应急固话等多种应急渠道,以确保客户报案畅通;


2.向受灾地区客户发送台风预警短信,提醒注意人身、财产及行车安全;


3.精简报案调度流程,确保案件调度对接顺畅,开通理赔绿色通道,合理、迅速处理台风天气所引起的案件


4.联合救援供应商建立救援应急保障机制,增加救援服务资源,配备众诚保险救援专车,其中受灾严重的宁波地区已配备了4台众诚保险救援专车,为受困客户第一时间排忧解难。



截至10日12:00,众诚保险受理案件量86件,其中车险案件85件(水淹车55件,风30件),非车案件1件;此外,包括救援案件28件,集中在宁波区域。


(来源:众诚汽车保险股份有限公司

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